デジタル広報：基礎とAI導入①AI時代の働き方改革 – 最新トレンドと成功のカギ

教育機関の課題を解決する「AIデジタル広報」

教育機関の広報担当者のみなさん、こんな悩みを抱えていませんか？

デジタル広報の重要性は理解していても、日々の業務に追われるなかで、なかなか手が回らないというのが現状ではないでしょうか。

本連載『時短＆効率化のための「AIデジタル広報」実践基礎講座』では、ChatGPT をはじめとする生成AI技術を活用して、これらの課題を解決していく方法を紹介していきます。

第1回となる今回は、まずはデジタル広報の基礎とトレンドを押さえ、AIがどのように私たちの業務を助けてくれるのかをお伝えします。

なぜ今、デジタル広報が重要なのか

ある進学塾のケースをご紹介しましょう。

20年以上続く地域密着の進学塾、C塾。これまでは口コミと折込チラシで十分に生徒が集まっていました。しかし、ここ数年で状況が変化。「新しい生徒の獲得が難しくなった」と塾長は頭を抱えていました。

原因を調べてみると…

• 保護者の情報収集が、チラシからスマートフォンへ
• 入塾前にネットで口コミや評判を確認する家庭が増加
• オンライン授業への対応を重視する保護者の増加

つまり、保護者の「情報収集の入口」が大きく変化していたのです。

Y塾は、まずホームページをスマートフォン対応にリニューアル。

つぎに、ChatGPT を活用してSNSの投稿文を効率的に作成。日々の学習風景や生徒の頑張りを発信することで、問い合わせが徐々に増えはじめました。

「これまでやってきたことは変えていませんが、それを見せる窓口を増やしただけ。AIのおかげで、思ったより負担は増えませんでした」（Y塾長）

最新トレンド：AIを導入して取り組む3つのポイント

①写真・画像による”見える化”

「百聞は一見にしかず」といいますが、教室の様子や行事の一コマ、生徒の活動風景など、実際の様子を視覚的に見せることは、やはり効果的な広報活動となります。

都内のB小学校では、保護者向けのお便りに写真を1枚追加するところからスタート。

画像生成AIで作成したイラストも添えて、より親しみやすい印象にすると「学校での子どもの様子がよくわかる」と保護者から好評でした。

②短い動画による情報発信

「動画は難しそう…」と思われるかもしれませんが、じつは1分以内の短い動画のほうが視聴されやすいというデータもあります。

C高校では、部活動の様子を30秒の動画にまとめてSNSで発信。撮影は顧問の先生がスマートフォンで行い、説明文やハッシュタグはAIが提案。

担当の先生からは「動画の企画やキャプション作りの時間が大幅に削減できました」というコメントをもらえました。

③コミュニティとの対話

「一方的な情報発信から、双方向のコミュニケーションへ」という流れも、大きなトレンドです。

D幼稚園では、インスタグラムで園での活動を発信する際、AIが提案する質問を投げかけています。「お家でも同じような遊びをしていますか？」「みなさんの地域では、どんな虫が見つかりますか？」といった具合です。

「AIがさまざまな切り口の質問を提案してくれるので、マンネリ化せずに会話が続いています」と園長先生は手応えを感じています。